Para iade politikası
14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, kullanılmamış etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için sqonjewellery@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [Bahçeşehir 2.Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı Posta Caddesi Loca Sitesi D Blok D:29]
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için sqonjewellery@gmail.com adresinden ve sosyal medya hesaplarımızdan bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Küpe(hijyen nedeniyle)
Kişiye özel ürünler
925 ayar gümüş üzeri altın kaplama ve 925 ayar gümüş ürünler hakkında
Altın kaplama ürünlerde:
Zamanla solma /renk değişimi olabilir,bu durum kullanım kaynaklıdır,iade sebebi değildir
Altın kaplama olan ürünlerimizinde maden materyali 925 ayar gümüştür,kaplama olmayan ürün materyali 925 ayar gümüş kullanılarak üretilmiştir.
Gümüş ürünlerde ve altın kaplama gümüş olan ürünlerde kullanıma bağlı olarak renk değişimi olması olağandır değişim ve iade sebebi değildir.
Sosyal medya hesaplarımızda,web sitemizde yayınladığımız takı bakım klavuzu görsellerine dikkat ediniz.Size siparişinizle birlikte gönderilen takı bakım klavuzu kartında yazanları dikkate alınız,takınızın uzun ömürlü olması için bu kurallara uymanız önemle vurgulanır.
Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 3-7 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır.İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen sqonjewellery@gmail.com adresinden veya sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçin.